Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido/a a TimeLoop (en adelante, la “Plataforma”). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestros servicios. Al registrarte o utilizar cualquier funcionalidad, manifiestas tu consentimiento expreso a estos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar la Plataforma.

1. Descripción del Servicio

TimeLoop es una plataforma digital de tipo software como servicio (SaaS) que permite a profesionales independientes (en adelante, “Profesionales”) gestionar reservas de sus servicios mediante un sistema de agenda online. A su vez, permite a los usuarios finales o clientes (en adelante, “Clientes”) acceder a dichas agendas públicas, visualizar disponibilidad y reservar turnos.

2. Cuentas de Usuario

• Registro: El uso de funcionalidades avanzadas requiere la creación de una cuenta Profesional, cuya información deberá ser completa, actualizada y veraz. Eres responsable por la seguridad y confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Responsabilidad: Toda actividad realizada desde tu cuenta será atribuida a ti. En caso de uso indebido o sospecha de acceso no autorizado, deberás notificar a la Plataforma de inmediato.
• Limitación actual: Durante la fase actual de desarrollo, solo se permite el registro de cuentas tipo Profesional. La creación de cuentas de Cliente se encuentra planificada para futuras versiones.

3. Obligaciones de los Profesionales

• Servicios ofrecidos: Eres el único responsable por la calidad, legalidad, disponibilidad, precios y ejecución de los servicios que brindes a través de la Plataforma. TimeLoop no interviene en dicha relación ni se responsabiliza por su cumplimiento.
• Tratamiento de datos: El Profesional asume la responsabilidad por el tratamiento de los datos personales de sus Clientes, debiendo cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos. TimeLoop actúa como encargado de tratamiento según las instrucciones del Profesional.
• Contenido publicado: Garantizas que toda la información publicada en tu perfil es veraz y no infringe derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual o derechos de imagen.

4. Planes de Suscripción y Facturación

TimeLoop no ofrece un plan estrictamente gratuito. Actualmente existen dos planes de pago, ambos con una versión limitada gratuita.

• Pago y facturación: Cualquiera de los planes se abona mediante suscripción mensual, procesada a través de transferencia bancaria o Mercado Pago.
• Cancelación: La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. El acceso se mantendrá hasta la finalización del período ya abonado. No se admiten reembolsos por períodos parciales. En caso de haber activado el débito automático, la responsabilidad de desactivar la función recae en el Profesional.
• Actualizaciones: TimeLoop se reserva el derecho de modificar las condiciones o tarifas de los planes, notificando con al menos 30 días de anticipación.

5. Pagos entre Profesionales y Clientes

• Integración de pagos: Los Profesionales podrán vincular su cuenta de Mercado Pago para recibir pagos de sus Clientes.
• Responsabilidad de transacciones: La Plataforma no procesa pagos ni actúa como intermediaria financiera. Todas las transacciones son procesadas directamente entre el Cliente y el Profesional mediante Mercado Pago.
• Conflictos: Cualquier reclamo, disputa o solicitud de devolución debe resolverse directamente entre las partes. TimeLoop no asume responsabilidad en dichos casos.

6. Uso Aceptable

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Se prohíbe expresamente el uso para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, de suplantación de identidad o la carga de contenido malicioso.

7. Suspensión o Cancelación de Cuentas

TimeLoop podrá suspender o cancelar de forma inmediata cualquier cuenta que incumpla estos Términos o que genere riesgos legales, técnicos o comerciales, a criterio exclusivo de la Plataforma.

8. Limitación de Responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. TimeLoop no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo lo establecido en la normativa vigente.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, marcas, logos, textos e interfaces de TimeLoop son propiedad de la Plataforma o de sus licenciantes. El Profesional conserva la titularidad del contenido que publique en su perfil, como nombre, descripción de servicios o precios.

10. Disponibilidad del Servicio

No garantizamos la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control razonable.

11. Indemnidad

El Profesional se compromete a mantener indemne a TimeLoop frente a cualquier reclamo, demanda o responsabilidad de terceros derivada del uso indebido de la Plataforma o de los servicios ofrecidos a través de ella.

12. Protección de Datos y Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos. Recomendamos su lectura detallada.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas oportunamente y la versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.

15. Contacto

Para consultas legales, técnicas o administrativas, puedes comunicarte a: soporte@timeloop.com.uy.